Як підтримувати, не боячись нашкодити

Не ігноруйте те, що відбувається

Якщо людина плаче, не варто продовжувати розмову так, ніби нічого не сталося. Зупиніться, залишайтеся поруч і дайте їй можливість проявити свої емоції.

Не поспішайте зупиняти плач

Не кажіть: «Не плач», «Тримайся», «Треба бути сильним/-ою», «Все буде добре». Також не варто порівнювати переживання людини з чиїмись іншими або говорити, що комусь зараз важче.

Не намагайтеся вгадати, що людина відчуває

Навіть якщо вам здається, що ви розумієте її стан, не варто говорити: «Я знаю, що ти зараз відчуваєш». Краще назвати те, що ви бачите, і залишити людині можливість сказати про свій стан самій.

Слухайте

Підтримуйте зоровий контакт, будьте включеними, дайте людині виговоритися. Іноді вже сама присутність поруч і можливість бути почутою можуть бути важливою частиною підтримки.

Скажіть прямо, що ви поруч

Наприклад: «Бачу, тобі зараз дуже сумно», «Мені шкода, що тобі доводиться через це проходити», «Я тут, щоб тобі допомогти».

Поважайте фізичні межі

Не варто одразу обіймати, торкатися плеча чи руки. Якщо хочеться підтримати людину дотиком, спочатку запитайте: «Можна я доторкнуся до твоєї руки?» Фізичний контакт має бути за згодою людини.

Не обіцяйте того, чого не можете гарантувати

Не варто говорити: «Зараз усе вирішимо», «Все буде добре». Якщо ви чогось не знаєте або не можете зробити – краще чесно про це сказати.

Про те, як підтримувати людину, якщо вона не готова говорити про свій досвід – читайте у статті «Як підтримувати людину, якщо вона не готова говорити про свій досвід»

Посібник «Коли людина плаче»

«Коли людина плаче» – це практичний посібник із першої емоційної підтримки для непсихологів. У ньому зібрані рекомендації про те, як підтримувати людину в гострому емоційному стані, як говорити в складних ситуаціях і як водночас дбати про власний стан. Завантажити його можна безоплатно на нашому сайті